暴雨来袭少外出 积水路面莫硬蹚

前夜昨晨，深圳连降暴雨，导致多处积水，交通多处瘫痪，随之逝去的还有两条鲜活的生命。有人是蹚过积水路面时，疑因电线杆漏电触电身亡；有人趁着涨水去捕鱼，不幸被洪水冲走溺亡……这些事故，有的是天灾，有的是完全可以避免的。明天（2日）还有新一轮降雨到来，小编提醒广大读者，这样的天气尽量减少外出，若路面开始水浸，请不要贸然涉水。若暴雨持续，及时评估藏身之处的安全性，尤其是容易发生泥石流的地区。

车辆涉水遇险应要命不要车

此次暴雨，不少车辆被浸泡熄火，很多市民遇险后拨打了救援电话。但在要车还是要命的问题上，他们仍犹豫不决。专家提醒市民：一旦遇到车辆水浸较为严重时，要第一时间弃车，找到安全地方，等待救援。

车辆遇到水浸，待在车里危险

“我脱险了，我的车子怎么办？”暴雨天气，众多市民拨打110、119求助，这些求助信息被迅速转到了深圳市三防指挥部。市三防指挥部办公室相关负责人介绍，从前晚到昨天中午，指挥部接到大约四五十这样的求助电话，但大多数市民不愿弃车逃生。他们不知道爱车该怎么办，水那么深，离开车是不是会更加危险？

经过三防救灾专家耐心劝说，大多数求助者选择了离开车子，在专家指引下走到安全地方等待政府部门的救援。而他们的爱车，通过三防部门的协调，也得到交警部门的有效救援。专家提醒，遇到车辆水浸灾情，待在车里非常危险，市民一定要第一时间离开。

遇险可直接拨打110或119

“车浸水了怎么办？弃车保命后车子怎么办？被大雨困住了怎么办？工厂被水淹了怎么办？”面对一系列问题，市三防指挥部相关负责人给出了答案，“如果市民遇险，如果不知道市三防指挥部或各区三防指挥部的电话，可以直接拨打110或119电话报灾，相关电话会转到三防指挥部门，三防指挥部门会立即协调相关部门前往救援。”

经过多年三防经验而得以逐步完善的《深圳市台风暴雨灾害防御规定》，明确和固化了各级各部门的防御职责，规范、细化了各级各部门的重点防御事项，能在短时间内调动各部门的力量，对受灾的市民进行救援。同时，深圳在原有4支专业抢险队伍、军警机动抢险队伍以及三防信息义工队的基础上，与市区公安消防队伍、深圳山地救援队建立联动机制，大幅增强救援力量。

及时了解信息，第一时间避险

昨天早上，很多家长起床第一件事就是打开电视，看是否还挂着红色暴雨信号。如果这个信号还在，那么孩子将停课。而且，这已经成为一种习惯，不用相关部门再发通知，也不用学校进行通知。

深圳制定了全国第一部《深圳市台风暴雨灾害公众防御指引》并进行了大力的宣传。另一方面，深圳还发布了《深圳市台风暴雨灾害防御规定》及配套文件。市民会按照市政府发布的防风短信认真做好防御准备，学校根据预警有序停课，部分用人单位安排员工提前下班，有关群众在街道、社区工作人员的引导下到避险中心暂避。

下雨天 车牌“失踪”怎么办

每逢大雨路面积水，一些车主都会遇到一种奇怪的现象：自己的车牌莫名其妙“失踪”了！其中一些市民甚至认为是车牌质量出了问题，交警局交警提醒市民，车牌脱落与质量并无关系，市民在出门前应检查下车牌螺丝情况。

14时左右，网友“@土豆小姐的日记簿”发布微博称：“昨晚雷暴，朋友的前车牌在路经福强路的积水区被冲走，如有好心人捡到请通知我，车牌：粤B D927N，不胜感激！”而在随后的一段时间内，又有十几位车主发微博表示自己的车牌不见了，一些极端的网友甚至质疑车牌质量，认为是质量不好才会导致车牌脱落。

“其实这与牌照质量并不关系，其实很多市民都不注重车牌的保养。”专人人士透露，在经过一段时间后，车牌的螺丝都会出现一些松动，如果不进行加固，在雨天行车时会很容易造成车牌的脱落。“市民雨天出行前应当注意检查自己的车牌情况，并小心驾驶。”交警局交警提醒市民，由于路面积水，部分车辆车牌受水阻力导致车牌掉落水中。交警呼吁市民，捡到车牌的市民可将车牌交给路面交警或就近交警大队，交警收集后将向社会公布车牌号，丢失车牌的车主通过携带有效证件从交警部门领回。对于车牌丢失无法找到的车主，应带齐身份证原件及复印件、车辆行驶证原件及复印件、车辆登记证书原件及复印件；非深户的车友还需要带上自己居住证的原件及复印件在工作日期间，到各车管分所补办。

水淹车“免现场查勘，即可理赔”

雷雨交加，车况百出。周末开始的一场大雨让许多车主措手不及，保险公司报案数量较平日翻了一番。记者从平安产险、人保财险、太平洋财险、太平财险等四大保险公司深圳分公司了解到，因暴雨引起的车险报案数量约3500宗。各保险公司电话不断，均启动了应急预案。

“报案数量增加了一倍左右”

3月30日19时至31日18时，平安产险深圳分公司共接到暴雨相关车险报案1302件，估损金额1000万，财产险报案107件，估损金额1300万。 “普通情况一天一般接到综合车险报案量约为1200件，此次因暴雨就有1302件，报案数量增加了一倍左右。”平安产险相关负责人表示。

人保财险深圳市分公司同一时间段接到的车险报案量也达2105宗，按初步粗略计算，约有八成报案与暴雨有关。太平洋产险深圳分公司共接到与暴雨有关的车险报案381宗，非车险报案51宗。“报案数量仍在不断增加，”该公司负责人表示。

太平财险深圳分公司平时日接报案数为130至140宗，29日、30日则分别暴涨至228宗、338宗。截至昨日下午5点，报案数已达140宗。3天时间共接水浸车约160宗。

重点关注重灾区理赔勘查

各大公司均启动了紧急预案。人保启动了“水浸车”和非车险大灾理赔紧急预案，本地出险标的地毯式勘察，务必让客户感受到服务的快捷；平安产险全体理赔人员停止休假确保灾害天气服务不打折扣，抽调人员重点关注宝安、沙井、龙华重灾区理赔查勘工作，并梳理简化案件处理流程。

“我们采取所有水淹车辆无需查勘现场，一律快撤到修理厂，全体理赔人员当班，并根据灾情变化，随时调整预案级别。”太平洋财险相关负责人表示。太平财险也表示，水淹车报案均为“免现场、不拍照”，直接拖车定损施救；且以往是由4S店去拖车的，现在启动多方资源，委托星星朗拖车公司前往现场拖车，提高效率。

遇水淹车怎么办？

报案后可以先拍照

如若在地势低洼处，应该马上停车、熄火、拿上贵重物品后撤离，再打保险公司电话报案。如若环境可控，可将车改道，开至安全处，检查车辆是否有异常，再进行报案。

因为雨天报案多，交通不便，理赔人员有可能无法按时到达。车主如果遇到“水淹车”的情况，报案后可以先拍照，再想办法（如请专业人员）将车推至安全处，理赔时向保险公司申请将合理费用纳入理赔范围。

熄火后勿再尝试启动

暴雨天发动机涉水损坏，绝大多数是因车辆位于水深处，发动机处于熄火状态时，车主又强行启动造成。对此，保险公司认为由于操作不当造成，不予理赔（仅是发动机损坏部分不赔，其他如车辆装饰、电子元件、除水、烘干等责任范围内保险公司仍会按核定价格理赔）。

有保险公司推出附加的涉水险，主要针对因涉水造成的发动机损失。因发动机涉水损坏可控，一般不进行二次发动即可，故出险频率很低，购买的人少之又少。不买没关系，发动机损坏维修费用高，车主应切记，水淹车后勿再尝试启动汽车。