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要求各供热企业全力做好极寒天气供热工作。

发布时间:2019-12-26 10:49来源: 未知

12月25日,市中心城区公用事业联席会议办公室下发通知,要求各供热企业全力做好极寒天气供热工作。

根据最新天气预报,我市近期将迎来新一轮强冷空气,为做好极寒天气应对,保证城区居民供热安全平稳达标,各供热企业要畅通信息沟通渠道,热源企业和管道供热企业要提前进行会商和沟通,科学安排极寒天气下供热运行工作。热源企业要加大煤炭储备,保证储备量不低于30天用量,加强设备检修维护,确保所有供热设施安全平稳运行、热源供应充足稳定。管道企业要提前做好人员安排,合理调整换热站运行参数,充分考虑白天多云天气及夜间对用户供热效果的影响,及时解决突发事件,确保室内温度不低于18℃。

此外,供热企业要提高服务意识和服务质量,对用户所反映的问题要及时有效解决,切实降低12345市民热线承办单数量。要加大对投诉集中小区的管理力度,实时关注用户诉求,认真解决问题。

市中心城区公用事业联席会议办公室有关负责人表示,联席办将进行随机检查测温,对升温不及时、供热不达标的企业,将进行通报批评并在供热考核中予以扣分。