1月31日，温州发出全市第一张通行证，温州交通物流相关处室联系方式同时向全社会公布，全天候在线，平均每天接听政府、企业和群众的来电上百个，引导他们通行证办理事宜、接收办理材料、解答通行问题等。除了工作电话，货运物流处干部职工将个人手机号作为温州市的应急运输保障电话，24小时开通，他们每天工作时间长达十几个小时。

疫情期间，温州市交通部门已累计办理《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证》3616份,全市累计运输生活必需品等物资约4.17万吨。