抢门票要拼手速、入口处队伍排成长龙、展厅内人头攒动……这个暑期，博物馆成为众多游客首选“打卡地”。随着公众参观热情持续高涨，不少博物馆客流量出现井喷式增长，参观预约难等情况随之出现。记者来到南京博物院、苏州博物馆、扬州中国大运河博物馆等地进行了一番探访。

　　门票靠“抢”引来“黄牛党”

　　8月10日下午3点左右，南京博物院服务大厅内突然沸腾起来——工作人员大声提醒没有预约成功的游客“场馆正在放票”。在工作人员指导下，来自浙江温州的金女士顺利抢到了票。她告诉记者，自己之前来过一次南博，对民国馆沉浸式体验留下了深刻印象，这次趁暑假特意带儿子再次“打卡”。

　　同样来自浙江的徐先生，带着女儿和母亲到南京博物院参观，“听说南博的门票比较难抢，我早上就一直在刷小程序，大概9点左右抢到了今天的门票。到现场以后，发现门口人挺多的，最近博物馆确实太‘热’了。”

　　眼下全国各地不少博物馆“火出了圈”。携程数据显示，暑期以来，博物馆产品订单量较2019年同期增长165%，较今年6月增长49%。美团、大众点评数据显示，7月以来，“小众博物馆”关键词搜索量同比增长935%，攻略笔记数量增长224%。

　　限流、分时、推出云展……面对汹涌的需求，各大博物馆挖掘潜力，尽最大可能接纳参观者。尽管如此，像故宫博物院、陕西历史博物馆、南京博物院等热门场馆，不少游客、市民提前几天在手机上掐点等待放号，还是直呼“抢不到”。不少“黄牛”趁虚而入，将免费门票变成“讲解套餐”高价出售，让本就压力很大的预约通道变得更拥堵，也给博物馆管理运营带来很大挑战。

　　在大众点评、美团、闲鱼等平台，记者搜索“南博”等场馆名称，就会显示一系列产品，有代约门票的，每次收取10元至30元服务费；有包预约门票的，售卖2小时或半日讲解服务，每次收取几十至上百元。

　　扬州中国大运河博物馆建成开放以来，迅速成为网红馆，近年来也备受“黄牛”困扰。“以前我们是允许代约甚至转赠门票的，这样可以方便不会预约的老人孩子或者市民在外地的亲戚朋友前来参观。但这些便民措施被‘黄牛’利用了，现在不得不改变甚至取消，损害了博物馆的便民性，感觉非常遗憾。”该馆馆长郑晶说。

　　国家文物局近期印发《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》，全国各地多家博物馆也采取一系列措施来优化服务。