清明假期铁路运输今日启动。北青-北京头条记者从北京站获悉，随着天气转暖，今年清明节北京站客流呈现明显回弹，达到去年冬季疫情以来的高峰。小长假期间，北京站预计将发送旅客30.9万人，高峰日4月3日预计发送旅客超过9万人；北京朝阳站预计将发送旅客8.6万人，高峰日4月3日预计发送2.9万人。

清明小长假期间，北京站（包括北京朝阳站）以返乡探亲、踏青祭扫和旅游观光等客流为主。其中直通客流方面，哈尔滨、沈阳、大连、青岛、上海、杭州等传统旅游城市客流仍将保持增长趋势；管内客流方面，受到疫情影响，出行旅客大多选择周边出行，开往秦皇岛、北戴河、唐山、石家庄等地的普速列车客流也出现快速增长。

为满足旅客出行需要，4月2日至5日期间，北京站将加开7对列车，分别是K5225次 北京—清河城、K5251次 北京—唐山、T4115次 北京—北戴河、T4117次 北京—北戴河、K5201次 北京—石家庄、K5287次 北京—张家口、T5685次 北京—秦皇岛；北京朝阳站将加开3对高铁列车，分别是G4345次 北京朝阳—通辽、G4341次 北京朝阳—赤峰、G4231次 北京朝阳—沈阳北。

节日期间，北京站、北京朝阳站都配有人工窗口服务，备足备用金及相应零款。购票高峰时段开启全部人工售票窗口，全部支持现金及电子支付方式，为老年人及上网困难人群提供现金购票保障。确保无障碍售票窗口、无障碍卫生间和无障碍电梯等无障碍设施良好、正常使用。面向行动不便或需要专人照顾的老年人及重点旅客提供重点旅客预约服务，为不同需求的老年人提供便利化服务。

当排队进站旅客较多时，及时安排人员维护验票验证窗口秩序，增加安检口数量，防止出现拥挤、闯口现象。为确保即将开车的旅客及时乘车，继续保持开通快速进站通道的便捷服务。为重点旅客提供爱心进站通道，同时可为接送重点旅客的人员办理接送站业务。