当好“守门员”，强化疫情联防联控机制。采取三种疫情防控方式，不断强化疫情联防联控网格化管理。聚焦网格抓防控，推行“党建+社区”防控模式。11个社区网格在街道党工委领导下，明确“党支部包网格、党员干部包小区、网格员包楼栋”责任分包机制，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。聚焦网格抓漏洞，实行“干部+驻守点位”防控模式。办事处140名机关党员干部全部充实到防控网格和驻守点位，采取最基础、最有效的蹲点值守方式，对外地（尤其是武汉）返商或探亲人员及外籍（尤其是鄂籍）牌照车辆进行严格排查，有异常情况一律劝返，确保全覆盖、无死角、无遗漏。聚焦网格抓管控，推行“社区+管理”防控模式。充分发挥社区党支部、业委会、物业公司作用，各小区只留一个出入口，实行封闭式管理，进出人员、路过车辆严格排查登记，严禁外卖快递、外来访客进入小区，阻断疫情传播路径。
当好“协调员”，畅通疫情防控沟通应急处置渠道。文化街道办事处按照“高度负责、高效运转、上下联动、沟通顺畅”的原则，持续完善沟通协调机制和应急处置制度，保障了疫情防控工作高效实施、有序推进。98个疫情防控卡点，保持24小时通讯畅通，开通咨询服务热线电话，随时提供疫情咨询服务，接受居民疫情举报，保障了各类信息传达沟通顺畅有序。文化街道办事处疫情防控领导组，时刻关注本地疫情防控动态，认清疫情防控形势，把准疫情防控重点任务和具体要求，确保各项疫情防控部署落到实处、细处、深处。注重突发事件应急处置，及时化解各类矛盾纠纷，确保疫情防控关键时期不出任何问题。鼓励居民监督举报，一旦听说有与武汉、湖北人员接触史未隔离的人员，或体温超过37.5℃等异常情况，可随时拨打12345政府热线或办事处24小时值班电话，相应网格会第一时间确认并按照防控预案采取对应措施