北京进入数九寒冬，天气寒冷，路面容易结冰。近两天来，北京12345热线共受理道路结冰相关来电209件，主要反映以下三个方面问题：
一是反映洒水车作业，造成路面结冰湿滑。刘先生反映，为了降尘改善空气质量，洒水车夜里在顺平路张镇厂门口村路段进行洒水作业，早上出门路面结冰，容易引发交通事故。张先生反映，通州区北苑天时明苑小区北门前的北苑南路每天早上都有洒水车作业，造成道路结冰，居民驾车出小区都得减速慢行。来电建议洒水车合理安排时间，避开低温时段作业。
二是洗车行店外经营，造成路面结冰。王女士来电反映，丰台区角门南路丁字路口处有一个洗车行占用人行便道洗车，洗车水都流到了机动车道中间，天冷结冰，过往车辆见状都减速慢行，担心发生交通事故。
三是绿化带内水管爆裂，水外流导致结冰。张女士反映，自己经过南三环赵公口桥与定安路路口时，发现桥东侧绿化带内水管爆裂，水流到人行道上结冰，过往行人都小心翼翼，担心滑倒。
以上问题，北京12345热线均已及时转交责任单位处理。