10月20日，哈尔滨正式开栓供热，通过供热前期各供热单位的认真准备，居民室温得到了保障，然而，还有不少市民反映“邻居家暖气热，为啥自己家暖气不热”，记者就此事采访了哈尔滨多家供热单位的技术人员。
“邻居家室温23℃，我家咋刚达标？”
日前，家住哈尔滨南岗区新发小区的孙先生给供热直通车专栏打电话反映，楼上邻居家的室温能达到23℃，而自家的室温只有19℃，虽然室温已经达标了，但是室温差距这么大，孙先生心里很不平衡。
记者将孙先生反映的情况反馈给辖区供热单位，经过工作人员排查，室温比邻居家低的原因是孙先生家刚刚装修完，为了美观，将暖气散热片遮起来，热传导不够导致室温比邻居家低。在工作人员的建议下，孙先生把暖气罩摘了下来，室温便有所提升。
从哈尔滨正式供热至今，供热直通车专栏共接到百余条供热投诉线索。记者在近期的梳理中发现，不少市民反映“邻居家暖气热，我家暖气不热”，是什么原因导致这种情况的发生呢？哈尔滨多家供热单位的技术人员分析出以下11种原因：
暖气不热原因1：气塞问题
供暖初期管道内有空气，注水后会造成气塞堵塞，特别是顶层住户会出现暖气不热现象，用户需要打开暖气包上的排气阀排气。一般情况，管道循环2~3天后会好转，若循环3天仍未好转，需要通知专业人员打开楼顶排气阀排气。
暖气不热原因2：滤网堵塞
左邻右舍都暖和，自家温度不好，多是滤网堵塞水流不畅所致，清洗滤网后一般会好。
暖气不热原因3：阀门关闭
用户在室内供热管道上安装的阀门，要检查是否全部开启。
暖气不热原因4：水力失调
同一个小区若某个楼热、某个楼不热，一般是管网流量不平衡，可请专业人员检查庭院管网，并调节阀门，平衡水量分布即可解决。