据统计，在刚刚过去的清明小长假里，全国有超过1.02亿人次出游。同样，受益于多条新线、新站开通，苏中、苏北地区高铁成网客流增量效应，中国铁路上海局集团有限公司新长车务段共计发送旅客68万人次，日均发送旅客17万人次，其中4月5日发送旅客24.93万人次，创段单日客发历史新高。扬州东、淮安东、盐城、扬州、海安 5个车站客发均突破 2 万人次。
客流激增的背后，是不断完善的基础设施建设带来的出行福音。据了解，随着2020年包括沪苏通、连淮扬镇和盐通高铁在内的多条新线顺利开通运营，安全、便捷、高效且更为绿色的铁路出行不仅结束了苏北部分地区不通高铁的历史，奔驰而来的复兴号动车组更是实现了沿线地区民众在家门口感受“中国速度”的愿望。从以往单一的公路出行到如今更为丰富的出行体验，铁路的建设在助推沿线经济发展，创造舒适高效出行新体验的同时，一座座拔地而起的高铁站，一个个窗明几净的候车厅，以铁路运输设施设备为代表，交通通达度和运输能力的进一步提升，有力的为沿线城市在市场经济发展的浪潮中，抢抓机遇，赢得机会。除此以外，客流激增的背后，不仅反映出庞大的市场运输需求体量和潜力，更是每一位出行者对近些年苏中、苏北铁路发展最大的肯定。
科学充分的“备战”，进一步擦亮了铁路运输的金字招牌。制定详细运能计划、合理运输组织安排、干部职工坚守岗位......为应对客流高峰，从段领导班子成员到相关科室帮班人员再到各站管理人员和广大一线职工，各岗位的各司其职、坚守奉献，不仅确保了清明小长假旅客运输的安全有序，也为创造客发人数历史新高奠定了坚实的基础。俗话说，众人拾材火焰高。高度的团结，默契的配合让众人拧成一股绳。特别是在更能检验服务质量成色的节假日期间，保证旅客出行过程中安全感、幸福感和获得感的不断提升，在进一步增强民众对铁路出行选择认同感的同时，也更有力的擦亮了中国铁路这块金字招牌。
真诚用心的服务，让滴下的每一颗汗珠都变得分外饱满晶莹。认真登记旅客防控信息，引导旅客正确使用人脸识别，严格落实首问首诉负责制，主动服务持临时身份证、户口本等不可识别身份证件旅客核验车票，积极协助困难旅客乘车等等。看着车站职工忙碌的身影，无数的大拇指与微笑是旅客对铁路服务发自内心的认可与肯定。的确，在中国铁路硬件设施高速发展的现在，服务“软实力”的同步迈进正从全方位提升着铁路出行的品质质量。无论是从清明假日铁路运输占全国旅客运输市场份额近一半的宏观视角来看，还是从中国铁路上海局集团有限公司新长车务段单日客发突破近25万人次创历史新高的具体事例来看，无数铁路人服务的真诚与用心，亦成为了越来越多民众认同铁路出行、选择铁路出行、喜爱铁路出行的重要原因。
值得肯定的是，今年清明假期出行的“人从众”，新长车务段客发创历史新高，都是中国铁路高质量发展的一个缩影，更是祖国经济社会发展活力满满的有力体现。从“走得了”到“走得好”，更为全面多样的出行选择，不断提升的温情服务，也正让我们在出行中触摸到“交通强国”的最美模样。