为提供信息化民生服务，助力“公交都市”和“智慧城市”建设，福州市交通局落实“互联网+公交”重要举措，全面推广以“掌上公交”APP为载体的智能交通服务系统，加速新一代信息基础设施建设，实现了全市400多条公交线路、7000多个站点的实时公交信息查询和预报服务。
全方位接入实时数据提高用户出行效率
早在2015年，市交通局就携手厦门搜谷信息科技有限公司合作推出了“掌上公交”APP，免费提供公交实时到站信息查询服务。目前，“掌上公交”全方位接入了福州市公交实时数据资源，实现了多种功能，包括实时站牌、实时换乘、实时地图、乘车提醒等功能，有效地提高了用户出行效率和出行体验。
市民叶女士说：“以前上班的时候每天早上6点起来，6点半出门赶车，不知道车什么时候能来，有时要等很久。现在我上下班或者去陌生的地方都会使用‘掌上公交’APP，它能够直观告诉我公交车到站时间，而且很精准，我现在每天7点出门，早上多出半个小时的休息时间，‘掌上公交’真是太给力了！”
为方便市民下载，各主要公交站台的线路牌上、每辆公交车上都张贴有“掌上公交”的下载二维码海报，以供扫码下载；市民还可以通过安卓应用市场和苹果商店搜索“掌上公交”下载。
动态换乘规划打造“出行小管家”
记者打开“掌上公交”APP，自动定位“福州”后，在首页位置就看到了距离最近的站点，途经该站点的公交车到哪儿了，还有多久到站等，还可预设距离几站响铃提醒；点击“一键查车”或者某一个站点，还能以地图模式查看最近的其他站点相应的车辆动态信息，轻松掌握周边公交的各种实时动态，操作简单，直观，各年龄段的市民能够一用就会。