二、推动一站式线上理赔，排除当事人保险之忧。
沈阳市公安局交警局与市保险行业协会多次沟通，共同确定由市保险行业协会推动28家承担车险业务的保险公司在疫情期间开展线上理赔业务。事故当事人可通过保险自主APP和微信公众号完成线上理赔，不仅减少了出险客户与理赔人员非必要的接触，更是减轻了当事人反复奔波提交资料带来的不便。
三、推动多途径程序优化，排除当事人聚集之患。
一般程序道路交通事故处理过程中，在制作询问笔录、进行现场调查等程序中完全隔断与当事人的接触不现实。为此，我们在法律规定的框架内，多途径优化程序，一方面采取电话预约、分别接待、邮寄送达等方式，最大限度地减少与当事人的直接接触；另一方面交警事故中队正副班和外勤中队梯队式安排事故处理警力，确保能够同时处理多起事故，为快速处置现场提供保障。通过内外结合多途径地优化交通事故处理程序，有效减少当事人聚集。