在阻击新冠肺炎疫情的关键时期，市交通运输局切实加强道路运输客运疫情防控工作，对参与应急运输任务车辆进行监督，全面落实疫情防控主体责任，保障人民群众安全出行。
疫情发生后，市交通运输局组织部分出租车用于应急、救援、疫情防控紧急调度。购置消毒液免费向出租车业主发放，要求其对车辆进行消毒，确保为乘客提供干净、卫生、安全的乘车环境。为了保证出租车驾驶员安全，已有部分出租车公司自行购置材料，连夜为驾驶员搭建简易“隔离舱”，被驾驶员亲切称为“爱心舱”。简易“隔离舱”搭建后，可以阻断前后排空气流通，视线、交流、扫码均不受影响。简易“隔离舱”的安装，为驾驶员的营运和乘客又增加了一道安全屏障。
疫情防控期间，应急保障出租客运车辆接收由110、120统一派发的出车任务，按照乘客报备路线、起止地点行驶，不得擅自发车，不得擅自改变行驶路线、起止地点，不得合乘，前排不得搭载乘客。搭载乘客前，驾驶员要查验乘客人数、身份证件信息是否与110、120下发信息相符，告知乘客“全程佩戴口罩”“前排不载客、不合乘”等信息。对拒绝出示有效身份证件或乘车人数与报备人数不符、未佩戴口罩、要求合乘的，驾驶员有权拒载并及时向派车部门报告相关情况。同时出租应急运输保障组为医务、警务人员提供免费用车服务。从2月4日至9日，共免费接送医护人员和一线警察1500余人(次)，每天接120派单平均370次左右。做好人好事58件(次)，多次免费接送滴道区86岁老人到市医院透析；黑GT0781驾驶员拾到乘客遗落手机一部，归还了失主；车队还捐款8500余元给一线送快餐。