河南联通服务监督委员会召开第三次会议

大河网讯 5月15日，河南联通召开服务监督委员会第三次全体会议，向各位委员通报公司发展成绩，服务工作情况，接受社会监督。记者了解到，河南联通在过去的一年里，坚持以消费者至上的理念，在5G建设、提速降费、改善服务水平、信息网络扶贫等方面不懈努力，为全省各阶层消费者提供良好服务，赢得了良好口碑。

5G时代来临，河南联通按照集团公司部署，积极开展5G网络建设和5G应用。2018年，河南联通在郑州、许昌等地开展5G规模试点，联通5G小区下行峰值速率可达10Gbps，单终端下行峰值速率为1.5Gbps。目前，河南联通已在河南信息广场、中原数据基地、宇通园区、智慧岛、许昌5G泛在小镇等区域开通5G试验网，部署58个5G基站，加快推进5G配套资源储备及网络升级改造，为5G规模组网做好充分准备。

河南联通全力承担央企政治责任，积极响应提速降费号召，网络能力越来越强，网络资费越来越低，在一升一降中尽显责任担当，以实际行动真正让利于民，推动了我省信息消费市场繁荣，促进了我省数字经济腾飞。自2018年7月1日起，河南联通新老用户的本地、省内流量升级为国内流量（不含港澳台），共调整产品资费超1.2万个。截止目前，流量单价仅为0.003元/MB，同比降幅36%，真正让广大消费者对流量放心用、随心用，消除了消费者移动互联时代的流量焦虑症，为拉动移动互联网市场注入了强心剂，促进了我省互联网经济的繁荣。

与网络资费不断下降的同时，网络能力不断提高，网络性价比一路攀升。截至2018年底，河南联通实现4G人口覆盖率94.6%，面积覆盖率82.8%，重点场景4G覆盖达标比例93%。全省FTTH端口达到1979万个，行政村宽带覆盖率达到98%，并在全省建成千兆示范小区925个。农村区域3/4G基站达到6.8万个，行政村移网覆盖率达到90.8%，促进了城乡一体化进程。

河南联通持续提升服务能力，加强服务履约管控，有诺必践。在宽带互联网服务方面强化“网速快、视频好、预约装、慢必赔”。公司提升移网服务支撑能力，继续以低速率小区、质差小区、弱覆盖小区等指标为抓手实施专项优化，确保移网数据业务体验平稳。

河南联通落实省委省政府定点扶贫工作部署，实施精准扶贫，履行社会责任。持续推进实施网络信息扶贫建设目标，在农村区域，聚焦重点乡镇、行政村实施精准扶贫政策，并通过视频流量产品、金融权益产品最大程度扩展服务内容，更好服务“三农”发展，助力乡村振兴，切实履行企业社会责任。

河南联通副总经理李占伟会上表示，今年河南联通将坚持“以人民为中心”的发展思想，认真落实中央经济工作会议和《政府工作报告》部署，进一步推进网络提速降费、增强网络基础能力，为企业和群众增便利添实惠，发挥数字经济新动能对经济社会发展的支撑引领作用。

一是加快配套资源储备和现网改造工作，扩大5G试点规模，多专业协同为5G部署做好准备。

二是进一步加大宽带提速建设力度，以提高视频业务质量为核心，通过部署10G PON提升接入速率，逐步向千兆到户演进,持续开展“千兆示范区”建设，规划新建FTTH端口90万个，新建和升级900M基站1.7万个，实现行政村覆盖率超过98%。

三是继续落实降低资费要求。年内实现中小企业宽带平均资费降低15%、移动流量平均资费降低20%以上。

四是按时保质完成网络改造、网内业务测试和网间联调测试，严查擅自增加办理条件等行为，确保11月底前携号转网顺利推广。

五是清理规范套餐设置，年内再精简目前在售套餐数量15%以上。

六是深化网络信息扶贫工作。规范有序加快推进电信普遍服务试点工作，确保按时高质量完成项目建设。

七是加快线上、线下一体化建设，推进服务电商化转型，丰富业务内核，满足用户多样化需求。（吴华丹）